Sulla Gazzetta Ufficiale n.254 del 29/10/2013 – suppl.ordinario n.72 – è stato pubblicato l’accordo in sede di conferenza unificata Linee guida relative ai criteri da applicare per individuare i principi e gli elementi minimi da inserire nei contratti di servizio e nelle carte di qualita’ dei servizi pubblici locali, con particolare riferimento al ruolo delle Associazioni dei consumatori, ai sensi dell’articolo 2, comma 461 della legge 24 dicembre 2007, n. 244.
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